Η εξόφληση οφειλής καταναλωτή, μπορεί να πραγματοποιηθεί με εφάπαξ καταβολή ή σε περίπτωση αδυναμίας καταβολής εφάπαξ του ποσού, υπάρχει η δυνατότητα διακανονισμού της οφειλής σε δόσεις για οφειλές άνω των 200€. Σε αντίθετη περίπτωση η Υπηρεσία μας θα προβαίνει σε κάθε νόμιμη ενέργεια που προβλέπεται από τον κανονισμό ύδρευσης.

Κάθε είδους οφειλή που ανέρχεται άνω των 200€, δύναται, μετά από υποβολή αίτησης διακανονισμού από τον καταναλωτή προς τη ΔΕΥΑ Παιονίας, να ρυθμίζεται και να καταβάλλεται με απαλλαγή από τις προσαυξήσεις και τόκους εκπρόθεσμης καταβολής, ως εξής:

1. Αν η οφειλή εξοφληθεί εφάπαξ, με απαλλαγή
2. προσαυξήσεων και τόκων κατά ποσοστό ενενήντα πέντε τοις εκατό (95%)
3. Αν η οφειλή εξοφληθεί
4. σε δύο (2) έως έξι (6) δόσεις, με απαλλαγή προσαυξήσεων και τόκων κατά
5. ποσοστό πέντε ογδόντα τοις εκατό (85%)
6. Αν η οφειλή εξοφληθεί
7. σε επτά (7) έως δώδεκα (12) δόσεις, με απαλλαγή προσαυξήσεων και τόκων
8. κατά ποσοστό ογδόντα τοις εκατό (80%)
9. Αν η οφειλή εξοφληθεί
10. σε δεκατρείς (13) έως τριάντα έξι (36) δόσεις, με απαλλαγή προσαυξήσεων και
11. τόκων κατά ποσοστό ογδόντα τοις εκατό (60%)
12. Αν η οφειλή εξοφληθεί
13. σε τριάντα επτά (37) έως εξήντα (60) δόσεις, με απαλλαγή προσαυξήσεων και
14. τόκων κατά ποσοστό ογδόντα τοις εκατό (50%)

• Ο διακανονισμός αρχίζει με την καταβολή της 1ης δόσης.
• Η πληρωμή, είτε του εφάπαξ ποσού είτε της πρώτης δόσης, πραγματοποιείται μέσα σε τρεις (3) εργάσιμες ημέρες από την ημέρα γνώσης του οφειλέτη περί υπαγωγής του στη ρύθμιση, διαφορετικά η ρύθμιση καταργείται αυτοδικαίως
• Οι επόμενες δόσεις καταβάλλονται μέχρι την τελευταία εργάσιμη ημέρα του αντίστοιχου μήνα, χωρίς να απαιτείται ιδιαίτερη ειδοποίηση του οφειλέτη.
• Οι δόσεις θα είναι μηνιαίες και ισόποσες πλην της τελευταίας που μπορείς να είναι μικρότερη των υπολοίπων
• Η ελάχιστη μηνιαία δόση δεν μπορεί να είναι μικρότερα από 50€
• Η ελάχιστη μηνιαία δόση για καταναλωτή με οικογενειακό εισόδημα έως 10.000€ ορίζεται στα 30€.
• Η ελάχιστη μηνιαία δόση για καταναλωτή που λαμβάνει κοινωνικό εισόδημα αλληλεγγύης ορίζεται στα 20€.

Σε περίπτωση που το χρέος δεν καλύπτεται από την ελάχιστη δόση των 20€, αυτή αυξάνεται αναλογικά έως ότου καλυφθεί όλο το χρέος.

• Η μη πληρωμή δύο συνεχόμενων δόσεων συνεπάγεται την αυτόματη κατάργηση του διακανονισμού και βεβαιώνονται εκ νέου τα οφειλόμενα, μαζί με τις προσαυξήσεις και τους τόκους που έχουν διαγραφεί.
• Η ρύθμιση παύει να ισχύει εάν δεν εξοφλούνται παράλληλα και οι τρέχουσες οφειλές.

Για την υπαγωγή σε ρύθμιση του χρέους του, ο καταναλωτής υποβάλλει αίτηση ρύθμισης οφειλών στο Γραφείο Εξυπηρέτησης Καταναλωτών της ΔΕΥΑ Παιονιας ή ηλεκτρονικά στο info@deyapaionias.gr. Η αίτηση εξετάζεται από τον υπεύθυνο προς τούτο υπάλληλο και εκδίδεται απόφαση υπαγωγής ή μη του καταναλωτή στη ρύθμιση.

Η μη εξόφληση του λογαριασμού κατανάλωσης νερού έχει ως συνέπεια τη διακοπή της παροχής υδροδότησης μέχρι την ολοσχερή εξόφλησή του.

Η επαναφορά της υδροδότησης γίνεται μόνο μετά την ολοσχερή εξόφληση του λογαριασμού, την καταβολή των προσαυξήσεων και του ποσού επανασύνδεσης της παροχής.